2020, un año que deja huella digital
2020, un año que deja huella digital ENTREVISTA EN LA RAZÓN: José Antonio Luque, CEO Innova-tsn (27/12/2020) Innova-tsn es una compañía fundada hace 16 años como experta en soluciones de B.I., que ha crecido hasta posicionarse como uno de los líderes indiscutibles del sector en soluciones personalizadas y la aplicación de analítica avanzada. En este tiempo, […]
Hipersegmentación
Hipersegmentación: una visión aumentada del conocimiento de cliente [Artículo publicado en La Razón edición papel – Domingo 29 de noviembre, 2020] En este 2020 hemos dado un salto obligado hacia una sociedad hiperconectada en la que, especialmente en los últimos meses, el distanciamiento físico ha potenciado la presencia digital, que ha sido la […]
Fidelización cliente: Vender emociones para conquistar corazones
Fidelización de cliente: Vender emociones para conquistar corazones No cabe duda de que los consumidores han cambiado radicalmente en los últimos años. Más aún, con las restricciones de movilidad vividas últimamente, la digitalización ha dado un salto importante en los últimos meses. En este contexto, el cliente lo tiene todo a su alcance y ofrecer […]
2021: momento de fidelizar a nuestros clientes… ¿digitalmente?
2021: Momento de fidelizar a nuestro clientes… ¿digitalmente? En un momento en que las ventas son cada vez más difíciles (¡y costosas!), los ojos se vuelven hacia la gestión de nuestra cartera de clientes buscando un medio para salvar la cuenta de resultados. Pero ¿cómo actuar? ¿qué palancas accionar? ¿qué iniciativas priorizar? ¿cómo imbricar […]
Modelos Clouds
Análisis modelos y tipos de Cloud en el Mercado TI Durante muchos años los servicios de computación se han encontrado localizados dentro de los Data Center corporativos. Esta modalidad ha obligado siempre a las empresas a realizar un desembolso económico previo que daba paso a tiempos de espera de recepción de material y licencias […]
Kubernetes
Kubernetes Estamos seguros de que habéis oído esta palabra, Kubernetes, en más de una ocasión, sobre todo, en alguna reunión o conversación en la que esté presente algún compañero del departamento de IT. De la misma forma, probablemente, ya os sonarán las palabras “contenedores”, “Docker”, “imágenes” o quizás ya estéis familiarizados e incluso habréis […]
El salario emocional: la humanización del trabajo
El salario emocional: la humanización del trabajo La sal, condimento capaz de animar las recetas más insípidas, presente en casi todos los hogares y mesas. Resulta insólito que un día marcara la economía mundial e incluso fuera utilizada como moneda de cambio. Y, sin embargo, así fue. En la época de los romanos, la sal […]
Entrevista La Razón – IGNACIO BARAHONA, Socio fundador y Head of Customer 360 & Data Value
“La forma en que los clientes se relacionancon las compañías ha cambiado” ENTREVISTA EN LA RAZÓN IGNACIO BARAHONA, Socio fundador y Head of Customer 360 & Data Value (28/06/2020) ¿Por qué Data Value? Billones de datos circulan cada día por las redes. Datos que no tendrían mayor importancia si alguien no los analizara y les diera forma. […]
RPA – Robotic Process Automation
RPA – Robotic Process Automation El uso de RPA es un punto crítico que considerar por todas aquellas empresas inmersas en un proceso de transformación digital. En el mercado global actual, caracterizado por una creciente innovación tecnológica y cambios en las necesidades y exigencias de los clientes, sumado al aumento del data value, requiere que las empresas […]
Soft skills son tendencia
Soft Skills: parecen tendencia pero han llegado para quedarse Soft Skills. La nueva terminología. Desde hace un tiempo atrás, en las áreas de recursos humanos y de personal de muchas empresas, se está hablando de las soft skills y su importancia en la gestión del personal. Pero ¿sabes qué son las soft skills? ¿y en […]
