El valor del dato, el dato como valor
ARTICLE PUBLICAT AL DIARI EXPANSIÓN, EN LA SEVA VERSIÓ EN PAPER (02/07/2022) I EN VERSIÓN DIGITAL (07/07/2022).
Innova-tsn rep el primer premi en una de les categories de la darrera edició del SAS Hackathon. Dels més de 70 equips classificats, SAS n’ha reconegut 13 per les seves solucions innovadores. L’únic equip espanyol que s’ha fet amb un d’aquests premis, a la categoria d’Energia, ha estat el d’Innova-tsn per l’Optimització de BiciMAD per a la gestió del servei de bicicletes elèctriques de l’Ajuntament de Madrid, a través de l’estudi i predicció de la demanda.
Innova-tsn és una consultora líder en el disseny de solucions d’analítica avançada, que competeix amb les grans companyies del sector. Acaba de fer 18 anys de vida, amb una estratègia clara de compromís amb el client i amb l’equip. Més de 300 consultors de diferents àrees d’especialització en 6 seus nacionals i internacionals uneixen coneixements tècnics, tecnològics i de negoci per prestar serveis a grans companyies referents al seu sector. “Aquesta companyia és el projecte de tres socis fa 18 anys al qual ens hi hem anat sumant un equip sòlid i amb un fort sentiment de grup. En aquest moment, la Ciència de les Dades aplicada al món empresarial era un concepte poc estès, però pel qual Innova-tsn hi va apostar decididament”, explica Arantxa Ortiz Marina, Head of Advanced Analytics de Innova-tsn.
LA IMPORTANCIA DEL DATO
Les millors decisions que regeixen les estratègies d’una empresa sempre han nascut de l’experiència i de la informació. Aquests dos aspectes es materialitzen en dades, que són la matèria primera, i el que abans era un coneixement abstracte i col·leccions limitades d’informes, s’ha escalat a sistemes titànics amb la digitalització de les tasques quotidianes. Però, què fer després amb aquesta informació? “La nostra proposta és sempre un plantejament contrari, fem primerament les preguntes de negoci i busquem després les dades que ens ajuden a respondre-les. No trobarem moltes dificultats perquè les aplicacions són, m’arrisco a dir, infinites. Ara mateix estem gratant la superfície d’un món ple de possibilitats”, comenta Ortiz.
LA CIENCIA DE LOS DATOS
El repte ara no és tant amuntegar ingents quantitats de dades. Necessitem donar un pas més i extreure i entendre tota la informació que rau en aquests i desenvolupar sistemes de Machine Learning i Intel·ligència Artificial (AI) que pervisquin al llarg del temps. La Ciència de Dades és l’àrea que s’encarrega d’entendre i interpretar les dades per convertir-les en patrons que permeten predir situacions i optimitzar els recursos de les companyies.
Arantxa Ortiz Marina, Head of Advanced Analytics de Innova-tsn
“La nostra principal eina és la matemàtica i l’estadística, no en va treballem amb un equip altament qualificat en aquestes disciplines i la tecnologia és el gran aliat que permet que les solucions siguin operatives de cara a executar els complexos sistemes de decisió”, assenyala la directora d’Advanced Analyics. A Innova-tsn treballen amb experts en els principals arquitectures Big Data i Cloud, plataformes analítiques d’avantguarda per desenvolupar sistemes d’AI per a la predicció i decisió òptima. “Però no es pot oblidar que cada client té un context de negoci i tecnològic propi, i a Innova-tsn n’analitzem cadascun per proporcionar la millor solució en funció de les seves necessitats i requeriments”, apunta Arantxa Ortiz.
EL FUTUR DE LA DADA I D’INNOVA-TSN
A tots els sectors hi podem trobar multitud d’exemples relacionats amb la gestió del client (banca, assegurances, etc.). logística, preus i venda (retail, farma…) i moltes altres aplicacions en les quals Innova-tsn hi ha participat. Però el seu objectiu va més enllà i volen generar una cultura analítica on el valor de les dades s’estengui a tota l’empresa i es faci accessible a tots els perfils i àrees. “Volem que l’analítica sigui una peça estructural a les empreses i un element viu que generi valor de forma contínua i a llarg termini, amb una visió de Cicle de Vida de la Dada,” conclou Arantxa Ortiz Marina, Head of Advanced Analytics d’Innova-tsn.
EXPANSIÓ AL MERCAT MEXICÀ
Javier Cavanillas, México Country Manager en Innova-tsn
A Innova-tsn hi lluiten cada dia per innovar, oferir valor i contribuir al creixement del seu negoci i de la reputació de la marca a nivell nacional i internacional. I per a aquesta expansió internacional, en concret al mercat mexicà, hi han confiat en Javier Cavanillas, un professional amb ampla experiència a empreses del sector de la comunicació i de la tecnologia, tant a direcció de màrqueting com a direcció general, a companyies com ara IPG, Sega, Microsoft, Bungalow25 o M&CSaatchi
Per a Cavanillas, “Innova-tsn és el partner perfecte per ajudar en la transformació tecnològica d’aquest mercat a través de la
provisió d’infraestructures i el disseny d’arquitectures tecnològiques i informacionals, la pròpia explotació de la dada, el desenvolupament de solucions personalitzades d’analítica avançada i les accions per posar el client al centre dels processos i gestionar el seu cicle de vida complet”.
I és que som en un moment en què, encara que el producte o servei segueixen sent el principal generador de valor, una bona experiència pot fer que el comprador es decanti pel teu producte front als de la competència.
“Avui en dia, tot ha de conduir a crear l’experiència de client perfecta. Per això és tan important assegurar-te que implementes les solucions que et permeten millorar la captació, fidelització i retenció dels clients”, explica.
Per això li preguntem per l’A-B-C d’un bon màrqueting en línia el 2022, a la qual cosa Javier Cavanillas hi respon que “una visió única de client, per assegurar-te que mantens el mateix relat independentment dels canals; una explotació eficient de la dada; i una adequada estratègia de continguts que et permeti parlar a cada target en el seu llenguatge”, i afegeix que “la dada tractada, curada, estructurada i convertida en informació rellevant és una palanca decisiva per a la presa de decisions: t’ajuda a entendre el comportament esperat, present i futur dels elements impulsors del negoci perquè la teva companyia pugui anticipar-se al mercat”.