casos
de éxito
01
PLATAFORMA DE INTELIGENCIA DE CLIENTES
EL PROBLEMA
15 años transformando la estrategia de una comercializadora eléctrica con inteligencia de cliente
Innova-tsn lleva apoyando a una de las grandes comercializadoras eléctricas del país más de 15 años, consiguiendo su reposicionamiento estratégico, desde una gestión centrada en producto hacia un modelo comercial enfocado en el cliente
El servicio diseñó, construyó, mantiene y evoluciona una Plataforma de Inteligencia de cliente que integra y disponibiliza una visión única del mismo, sirve de fuente para múltiples modelos de inteligencia de cliente sobre su valor, permanencia, probabilidad de venta cruzada y más, y utilizando estos, permite la gestión automatizada de campañas personalizadas.
LA SOLUCIÓN
Innova-tsn lideró la implementación de una Plataforma de Inteligencia de Clientes, que integra la información unificada del cliente y permite la gestión automatizada de campañas comerciales personalizadas, dirigidas por un sistema de recomendación comercial basado en analítica avanzada.
LOS DATOS
Lorem ipsum
Lorem ipsum
Lorem ipsum
